LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu phiên đăng nhập để vận hành nền tảng...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền xem và xóa thông tin cá nhânLưu trữ log giao dịch theo yêu cầu pháp lý

Khám phá sảnh Xem FAQ

Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và cách xử lý

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại, địa chỉ IP và chi tiết xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu

sổ sách và phục vụ khiếu nại. Dữ liệu phiên bao gồm cookie, device fingerprint và lịch sử đặt cược giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi

cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh...

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Nguyên tắc xử lý thông tin chúng tôi cam kết tuân thủ

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên khung pháp lý về dữ liệu cá nhân và thực hành an toàn thông tin quốc tế. Mỗi phần trong chính sách...

Thu thập tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Bạn không bắt buộc cung cấp dữ liệu bổ sung trừ khi tính năng cụ thể yêu cầu, và bạn có thể từ chối chia sẻ bất kỳ lúc nào.

Mục đích rõ ràng

Mỗi trường dữ liệu đi kèm lý do sử dụng: email để gửi thông báo giao dịch, số điện thoại để xác minh rút tiền, địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không dùng thông tin cá nhân cho mục đích ngoài phạm vi đã công bố.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, mã PIN thanh toán và chi tiết xác minh danh tính được mã hóa bằng TLS khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

Kiểm soát truy cập

Chỉ đội bảo mật, kế toán và hỗ trợ cấp cao được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi truy cập đều ghi log với dấu thời gian, lý do và thời lượng phiên. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký truy cập tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản thay đổi hoặc không chính xác, bạn có thể cập nhật trong mục Cài Đặt hoặc yêu cầu hỗ trợ sửa giúp. Một số trường như tên đầy đủ và ngày sinh cần xác minh giấy tờ trước khi thay đổi để tuân thủ quy định chống gian lận.

Xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ các bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ trong khoảng thời gian quy định. Sau khi tài khoản bị xóa, bạn không thể khôi phục lịch sử cược hoặc số dư đã rút.

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang điều khoản khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Quy Trình Xác Minh Tài Khoản để tạo thành khung quản trị...

Thu thập dữ liệu

Chính sách bảo mật liệt kê tất cả trường dữ liệu chúng tôi ghi nhận khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng; Điều Khoản Dịch Vụ mô tả nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác; Quy Trình Xác Minh giải thích tài liệu nào cần thiết để hoàn tất kiểm tra danh tính.

Cookie và tracking

Chính Sách Cookie chi tiết loại cookie chúng tôi đặt, thời gian tồn tại và cách tắt từng loại; Chính sách bảo mật giải thích mục đích sử dụng dữ liệu tracking để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm; Điều Khoản Dịch Vụ quy định hành vi cấm như thao túng cookie hoặc giả mạo phiên.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu; Điều Khoản Dịch Vụ xác nhận chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo; Chính Sách Cookie liệt kê các đối tác phân tích như Google Analytics.

Thời gian lưu trữ

Chính sách bảo mật quy định chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý; Điều Khoản Dịch Vụ nêu nghĩa vụ lưu trữ log giao dịch; Quy Trình Xác Minh giải thích thời gian lưu giữ bản sao giấy tờ nhận dạng.

Quyền truy cập dữ liệu

Chính sách bảo mật liệt kê các kênh bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân; Điều Khoản Dịch Vụ quy định thời gian phản hồi 48 giờ làm việc; Quy Trình Xác Minh mô tả các bước xác thực danh tính trước khi cấp quyền truy cập.

Quyền xóa và sửa

Chính sách bảo mật giải thích quyền xóa tài khoản và những gì sẽ bị xóa vĩnh viễn; Điều Khoản Dịch Vụ nêu trường hợp nào chúng tôi có thể từ chối xóa dữ liệu do nghĩa vụ pháp lý; Quy Trình Xác Minh hướng dẫn cách sửa thông tin đăng ký nếu bạn nhập sai.

Thông báo thay đổi

Chính sách bảo mật cam kết thông báo trước 14 ngày khi có sửa đổi quan trọng; Điều Khoản Dịch Vụ quy định việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới; Chính Sách Cookie thông báo qua banner khi chúng tôi thêm loại cookie mới.

Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư

Chúng tôi thiết kế quy trình thu thập và lưu trữ dữ liệu dựa trên ba trụ cột: minh bạch về mục đích sử dụng, bảo...

Mã hóa toàn diện

Mọi dữ liệu bạn gửi lên nền tảng, từ mật khẩu đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đều được mã hóa bằng TLS trong quá trình truyền và AES-256 khi lưu trữ. Chúng tôi không giữ mã PIN thanh toán và không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

Yêu cầu dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ thu thập email, số điện thoại, địa chỉ IP và chi tiết giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Bạn không bắt buộc cung cấp thông tin nhân khẩu học bổ sung trừ khi chọn tham gia chương trình khách hàng thân thiết.

Log truy cập chi tiết

Mỗi phiên đăng nhập, lần đổi mật khẩu và yêu cầu rút tiền đều ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và dấu thời gian. Bạn có thể xem lịch sử hoạt động tài khoản trong mục Bảo Mật để phát hiện đăng nhập bất thường.

Quyền xem và tải xuống

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ dưới dạng file JSON hoặc CSV. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc sau khi bạn xác minh danh tính qua OTP hoặc email.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua mục Cài Đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trừ log giao dịch mà pháp luật yêu cầu giữ lại trong 5 năm.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu hoặc thu hồi phiên đăng nhập.

Câu hỏi về quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi giữ ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian trong 5 năm kể từ ngày giao dịch hoàn tất để đáp ứng yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền. Sau thời hạn này, bản ghi sẽ được xóa tự động trừ khi có tranh chấp đang chờ giải quyết.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ IP lịch sử, log đăng nhập, bản ghi giao dịch và dữ liệu xác minh danh tính. Gửi yêu cầu qua mục Cài Đặt hoặc email [email protected]; chúng tôi sẽ gửi file trong 48 giờ sau khi xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo, công ty tiếp thị hoặc bất kỳ bên nào khác ngoài phạm vi này.

Truy cập Tài Khoản > Cài Đặt > Đóng Tài Khoản, xác nhận qua OTP, sau đó chọn Xóa Vĩnh Viễn. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong 7 ngày nhưng giữ lại log giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Bạn không thể khôi phục tài khoản sau khi xóa.

Không, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu khi bạn đang đăng nhập hoặc truy cập trang shbetcom.app. Chúng tôi dùng cookie phiên và Google Analytics để phân tích hành vi trên trang nhưng không theo dõi bạn trên các website khác.

Bạn có thể tự sửa email và số điện thoại trong mục Cài Đặt. Các trường như tên đầy đủ và ngày sinh cần xác minh giấy tờ qua hỗ trợ để đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định chống gian lận. Gửi bản scan giấy tờ qua Live Chat hoặc email.

Có, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt các thay đổi quan trọng và liên kết đến bản so sánh đầy đủ. Nếu bạn không chấp nhận, hãy đóng tài khoản trước ngày chính sách mới áp dụng.